En Generador de Climas (www.tienda.generadordeclimas.com) ofrecemos recursos didácticos y materiales pensados para facilitar tus clases. Queremos que tu experiencia de compra sea súper clara, transparente y sin sorpresas.
Sobre nuestros productos
Todos los materiales que ofrecemos en la tienda son productos 100% digitales y descargables (en formato PDF). Esto significa que no hay envío físico ni costos de correo.
Podés abonar tus pedidos de forma segura mediante transferencia bancaria, o con tarjetas de crédito y débito. Una vez que se acredita el pago, nuestro sistema envía el material de forma automática e inmediata al mail que consignaste al momento de hacer el pedido.
Política de reembolsos
Por la propia naturaleza de los productos digitales y descargables, una vez que el pago es procesado y el archivo es enviado a tu correo, no se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones de dinero.
Al ser un material que se descarga y queda guardado en tu dispositivo, no existe la posibilidad real de “devolverlo” como ocurriría con un libro impreso o un objeto físico. Por este motivo, te pedimos que leas atentamente la descripción y los contenidos de cada material antes de finalizar tu compra para asegurarte de que es exactamente lo que necesitás.
¿Tuviste algún problema con tu compra? ¡Lo resolvemos!
Aunque no hagamos devoluciones de dinero, estamos para acompañarte si surge algún inconveniente técnico con tu pedido:
- “Ya pagué pero no me llegó el mail”: A veces los correos automáticos son filtrados y terminan en la carpeta de Spam, Correo No Deseado o Promociones. ¡Fijate por ahí!
- Si te diste cuenta de que tipeaste mal tu dirección de mail al hacer la compra, escribinos y te reenviamos el material al correo correcto.
- “El archivo no abre o da error”: Si el PDF te llega corrupto o tenés problemas técnicos para poder abrirlo o descargarlo, contactanos. Te vamos a enviar una copia nueva del mismo archivo asegurándonos de que funcione perfecto.
- “Compré el mismo material dos veces por accidente”: Si nuestro sistema registra una compra duplicada exacta del mismo producto en un corto período de tiempo por un error, comunicate con nosotros para que podamos revisarlo y ofrecerte el cambio por otro recurso de la tienda del mismo valor.
Contacto
Si tenés alguna duda sobre un material antes de comprarlo, o si tuviste algún inconveniente con tu descarga, podés escribirnos a info@generadordeclimas.com y te vamos a responder lo más rápido posible para ayudarte.